Impulse Paris şirketi , kayıtlı ofisi IMPULSEE PARIS adresinde bulunan, kayıtlı ofisi 50 Avenue des Champs-Élysée 75008 Paris, Fransa adresinde bulunan, Ticaret ve Şirketler Siciline 908 475 676 RCS Paris numarasıyla kayıtlı – e-posta: info@impulseparis.com, topluluk içi KDV numarası: FR95908475676 (bundan böyle “IMPULSEE PARIS”), Impulse Paris marka adı altında mücevher ve kaliteli mücevher ürünleri tasarlar ve pazarlar (“Marka”).

Impulse Paris, “” www.impulseparis.com “” adresinden erişilebilen internet sitesi (bundan böyle “”Site”” olarak anılacaktır) üzerinden , Site’de listelenen tüm Impulse Paris mücevher ürünlerinin kataloğundan seçilmiş ürünler (bundan böyle “”Ürünler”” olarak anılacaktır ) için bir mesafeli satış sistemi kurmuştur.

Sitede satılan Ürünlerin yalnızca aşağıdaki bölgelere teslim edilmesi amaçlanmaktadır: Fransa (Fransız Denizaşırı Toprakları dahil), Almanya, Andorra, Avusturya, Balear Adaları, Belçika, Bulgaristan, Kıbrıs, Vatikan Şehri, Hırvatistan, Danimarka, İspanya, Estonya, Finlandiya, Yunanistan, Cebelitarık, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Polonya, Portekiz, Çek Cumhuriyeti, Romanya, Birleşik Krallık, Slovakya, Slovenya, İsveç, İsviçre (bundan böyle “Bölge”).

Müşteri, başka bir ülkeye teslimatla bir satın alma işlemi yapmak isterse, lütfen info@impulseeparis.com adresinden Impulse Paris Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Bu hizmet Müşteriyi bir Impulse Paris satış danışmanıyla temasa geçirecektir .

MADDE 1: AMAÇ
Bu Genel Satış Koşullarının amacı , Ürünlerin
Impulse Paris tarafından pazarlanacağı koşulları tanımlamaktır . Böylelikle Müşteri tarafından siparişin verilmesinden itibaren satışın farklı aşamalarını yönetirler.

MADDE 2: UYGULAMA KAPSAMI
Bu genel çevrimiçi satış şartları ve koşulları (bundan böyle “Genel Satış Şartları ve Koşulları”), Site aracılığıyla gerçek veya tüzel kişiler olan ve yalnızca tüketici olarak hareket eden nihai müşterilerle (bundan böyle “Müşteri(ler)”) yapılan tüm Ürün satışları için geçerlidir.
Site üzerinden yapılan herhangi bir Ürün satın alımı, Müşteri(ler) tarafından bu Genel Satış Şartları ve Koşullarının tam ve eksiksiz olarak kabul edildiği anlamına gelir.
Bu amaçla, Müşteri sipariş verirken (bundan böyle “Sipariş”) Genel Satış Şartları ve Koşullarını okuduğunu ve bunları çekincesiz olarak kabul ettiğini teyit etmelidir, bu kabul hiçbir şekilde Müşteri tarafından el yazısıyla imzalanmasıyla koşullandırılmamalıdır.
Medeni Kanun’un 1127-1. maddesi hükümlerine uygun olarak, bu Genel Satış Şartları ve Koşulları, Siteyi ziyaret eden herhangi bir kişi tarafından bilgisayar kaydı yoluyla ve yazdırılarak saklanabilir.

Impulse Paris, bu Genel Satış Koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak Siparişe uygulanacak Genel Satış Koşulları, Müşteri tarafından Sipariş verildiği anda kabul edilen koşullardır.

MADDE 3: MÜŞTERİ TANIMLAMASI
Yalnızca aşağıda listelenen koşulları karşılayan gerçek kişiler Site üzerinden ürün siparişi verebilir (bundan sonra “”Sipariş”” olarak anılacaktır): sözleşme yapmak için gereken yasal reşit olma yaşına (çoğu ülkede on sekiz yaş) ulaşmış, sözleşme yapmak için yasal kapasiteye sahip olan ve hizmet verilen ülkedeki (bu koşullarda belirtilen) bir teslimat adresi kullanan kişiler.
Müşteri yasal reşit olma yaşına ulaşmamışsa veya başka bir nedenle sözleşme yapmak için yasal kapasiteye sahip değilse, ebeveynlerinden veya velilerinden biri onun adına siparişi vermeli ve bu Genel Satış Koşullarını kabul etmeleri istenecektir. Müşteri, Site üzerinden sipariş vererek, iyi niyetli bir müşteri ve son kullanıcı olarak hareket ettiğini, kendi kullanımı veya üçüncü bir tarafın kişisel kullanımı için bir satın alma yaptığını ve ürünlerimizi hiçbir şekilde satmayacağını veya dağıtmayacağını veya ürün veya hizmetlerimizi ticari amaçlarla satın almayacağını beyan eder.

MADDE 4: ÜRÜNLERLE İLGİLİ BİLGİLER
Site aracılığıyla satılabilecek tüm Ürünlerle ilgili bilgiler, referanslarıyla birlikte, Bölgede bulunan Impulse Paris bayilerinden ve Site’den edinilebilir. Impulse Paris, satışa sunulan ürünlere ilişkin sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamak için her türlü çabayı göstermektedir. Ancak kıymetli madenlerin ağırlığı, taş ve karat sayıları gibi hususlara ilişkin açıklama ve bilgilerin yalnızca bilgilendirme amaçlı verildiği ve ufak değişiklikler gösterebileceği belirtilmektedir. Mücevherat konusunda ise bu bilgiler yüzükler için metrik 58, bilezikler için metrik 17’yi ifade etmektedir. Bu bilgiler yürürlükteki yasal ve düzenleyici gerekliliklere, özellikle Tüketici Kanunu’nun L. 111-1 ve L. 111-2 maddelerine uygundur.
Impulse Paris, Site’deki Maddelerinin sunumunda gösterilen özene rağmen, gerçek görünümlerinin ekrandaki görünümleriyle tam olarak örtüştüğünü garanti edemez. Özellikle bilgisayar ekipmanlarının renksel geriverimindeki teknik kısıtlamalar nedeniyle renklerde farklılıklar meydana gelebilir. Impulse Paris, ortaya çıkabilecek önemsiz hatalardan sorumlu tutulamaz.
Impulse Paris, Müşteri tarafından verilen Siparişlere halel gelmeksizin, tedarikçileriyle bağlantılı kısıtlamalara bağlı olarak Sitesinde satışa sunulan Ürünler listesini herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Bazı ürünlerin siparişlerinde miktar sınırlaması uygulanabilir. Impulse Paris, yetkili ürün sayısının belirli bir sınırı aşması durumunda, herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeden siparişleri reddetme hakkını saklı tutar.
Site üzerinden yalnızca “”Sepete Ekle”” düğmesi olan Ürünler satışa sunulmaktadır. Ürünler ve bunların kullanımıyla ilgili herhangi bir soru için ve ayrıca herhangi bir ek soru veya tavsiye talebi için Müşteri, Site’nin “”İletişim”” bölümünde açıklanan yöntemlere uygun olarak Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek Impulse Paris ekibiyle iletişime geçebilir.

MADDE 5: HİZMETLER Tüm
Impulse Paris parçaları , satın alınan ürünün boyutuna bağlı olarak kutu veya markalı bir kılıftan oluşan özel Impulse Paris ambalajıyla birlikte teslim edilir.

MADDE 6: KİŞİSELLEŞTİRME
Müşteri(ler)e, belirli bir Ürün yelpazesi üzerinde kişiselleştirme hizmeti (örneğin: gravür veya kabartma) sunulabilir. Müşteri, bir Ürünün kişiselleştirilmesini istiyorsa, Sitenin “İletişim” bölümünde açıklanan yöntemlere uygun olarak Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek Impulse Paris ekibiyle iletişime geçmeli ve talep edilen bilgileri sağlamalıdır.
Impulse Paris, uygunsuz, yasa dışı veya Impulse Paris markasının imajına aykırı olan kişiselleştirilmiş ürünlere yönelik siparişleri reddetme hakkını saklı tutar . Bu amaçla verilen bilgilerin doğruluğunun sağlanması Müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, bu bilgilerin yanlış olması halinde
Impulse Paris’i her türlü sorumluluktan muaf tutar. Kişiselleştirilmiş Ürünler için verilen siparişler iptal edilemez ve kişiselleştirilmiş ürünler değiştirilemez veya iade edilemez.

7.1 Ürün Seçimi
Müşteri, Sitede satışa sunulan Ürünler arasından satın almak istediği Ürünleri ve miktarlarını seçer. Seçilen her Ürün, Ürün sayfasından “Sepete ekle” düğmesine tıklanarak sepete eklenebilir. Yüzük ve bileziklerde Müşteri, “Sepete Ekle” butonuna tıklamadan önce istediği ölçü ve rengi belirtmelidir. Bu sepet, başlı başına IMPULSEE PARIS
için bağlayıcı bir emir teşkil etmemektedir . Müşteri, istediği Ürünleri seçtikten sonra sepetin içeriğini onaylamalı ve siparişi vermelidir. Daha sonra sayfalar sırasıyla seçilen Ürünlerin detaylarını ve fiyatlarını, teslimat koşullarını ve seçilecek ödeme yöntemini özetlemektedir.
Gezinme sırasında uzun süreli hareketsizlik durumunda, bu hareketsizlikten önce seçilen öğelerin artık garanti edilememesi söz konusu olabilir. Müşteri daha sonra ürün seçimini en baştan tekrar başlatmaya davet edilecektir.

7.2 Müşteri Tanımlaması
Sitede herhangi bir Sipariş vermek için bir müşteri hesabı gereklidir. Müşterinin zaten bir hesabı varsa, kendisini e-posta adresi ve şifresiyle tanımlamalıdır.
Müşterinin bir hesabı yoksa, kimliğini, iletişim bilgilerini, geçerli bir e-posta adresini ve bir parola sağlayarak bir hesap oluşturması istenecektir.
Müşteri, hesabını kaydettikten sonra hesabına erişmesine izin veren bir e-posta alacaktır.
Müşterilerin oturum açma kimlikleri ve parolaları kesinlikle kişiseldir; bu nedenle her Müşteri bunları güvende tutmayı ve üçüncü taraflara bildirmemeyi taahhüt eder.
Hesaplarının kaybolması, çalınması veya hileli kullanımı durumunda Müşteriler IMPULSEE PARIS’i derhal bilgilendirmeyi taahhüt eder.
Ayrıca, IMPULSEE PARIS üçüncü bir tarafın bir Müşterinin hesabına, şifresine ve/veya kullanıcı adına eriştiğinden şüphelenirse, IMPULSEE PARIS ilgili hesabı derhal askıya alma ve Müşteriyi e-posta veya telefonla bilgilendirme hakkını saklı tutar.
Müşterinin hesabını oluştururken sağladığı bilgiler değişirse, bunları doğrudan Sitede güncellemelidir.
IMPULSEE PARIS, yeni bir Sipariş vermek veya müşteri hesapları oluşturmak ve kaydetmek için gereken bilgileri istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler Sitede yayınlanacaktır.

7.3 Müşteri Tarafından Siparişin Doğrulanması
Chaque Commande doit être validée au préalable par le Client.
Avant de confirmer définitivement sa Commande, le Client aura l’opportunité de vérifier le détail de sa Commande, y compris le prix total et le mode de livraison, et de corriger toute erreur éventuelle avant d’exprimer son acceptation.
Attention, toute Commande implique l’obligation de paiement. Pour valider définitivement une Commande, il faut cliquer sur le bouton « Procéder au paiement ».

7.4 IMPULSEE PARIS Tarafından Siparişin Onaylanması
Müşteri Siparişini onayladıktan sonra IMPULSEE PARIS, siparişin alındığını derhal e-posta ile teyit edecektir.
IMPULSEE PARIS, yalnızca Müşteri tarafından ödemenin onaylanmasından sonra e-posta yoluyla bir Sipariş onayı (“Sipariş Onayı”) gönderecektir. Bu onay, Sipariş numarasını, Siparişin toplam tutarını, maliyet ve teslimat süresi hakkındaki bilgileri, satın alınan Ürünlerin temel özelliklerini, miktarını ve fiyatını, bu Genel Satış Şartlarını ve Koşullarını ve satın alma işlemine karşılık gelen faturayı içerecektir.
Yalnızca bu şartlara göre Sipariş Onayı, IMPULSEE PARIS tarafından Siparişin kabulünü oluşturur ve böylece IMPULSEE PARIS ile Müşteri arasında bağlayıcı bir satış sözleşmesi oluşturur.
IMPULSEE PARIS ile Müşteri arasında, özellikle siparişin niteliği ve tarihi açısından, taraflar arasındaki e-postaların ve Sitede kullanılan otomatik kayıt sistemlerinin geçerli sayılacağı kararlaştırılmıştır.
IMPULSEE PARIS, Müşterinin Sipariş Onayını kağıt veya dijital ortamda saklamasını önerir.
Müşteri, Sipariş Onayı e-postalarının IMPULSEE PARIS tarafından Müşteri tarafından belirtilen e-posta adresine gönderildiği konusunda bilgilendirilir. Bu e-postaların alınmaması halinde Müşterinin spam klasörünü kontrol etmesi önerilir. Aynı şekilde, girilen e-posta adresinde hata olması veya Siparişi onaylayan mesajın alınmaması durumunda IMPULSEE PARIS sorumlu tutulamaz. Bu durumda, özellikle Ürünlerin mevcut olmaması, ödeme yapılmaması veya dolandırıcılık şüphesi nedeniyle IMPULSEE PARIS tarafından Siparişin iptal edilmesi durumu hariç olmak üzere, satış kesin kabul edilecektir. Ancak Müşteri, Genel Satış Koşulları’nın 13. maddesinde belirtilen koşullar çerçevesinde cayma hakkını kullanabilir.
Sipariş Onayının alınması üzerine, bunun sipariş niyetlerini doğru bir şekilde yansıttığını doğrulamak Müşterinin sorumluluğundadır. Herhangi bir sorunuz veya şüpheniz varsa, lütfen contact@impulseeparis.com e-posta adresi aracılığıyla Müşteri Hizmetleri ile hemen iletişime geçin.

7.5 Ürünlerin Bulunabilirliği
IMPULSEE PARIS tarafından satışa sunulan Ürünler, Müşteri tarafından danışıldığı anda Sitede görünen ve mevcut stoklarla sınırlı olan ürünlerdir. IMPULSEE PARIS, Ürünleri herhangi bir zamanda satıştan çekme hakkını saklı tutar. Her durumda, bir Ürün Sipariş verildikten sonra tamamen veya kısmen mevcut değilse, Müşteri mümkün olan en kısa sürede e-posta ile bilgilendirilecektir. Siparişin tamamen iptal edilmesi durumunda, IMPULSEE PARIS Müşteri Hizmetleri Müşteri ile iletişime geçerek bu iptali bildirecek ve Siparişin toplam fiyatını mümkün olan en kısa sürede ve en geç iptalden sonraki on dört (14) gün içinde geri ödeyecektir. Siparişin kısmen iptal edilmesi durumunda:

  • Siparişiniz onaylanacak ve banka hesabınızdan Sipariş tutarının tamamı tahsil edilecektir.
  • Alıcı, mevcut Ürünleri alacaktır. IMPULSEE PARIS Müşteri Hizmetleri, mevcut olmayan Ürünler hakkında Müşteriyi bilgilendirmek ve iade işlemini mümkün olan en kısa sürede, en geç mevcut Ürünlerin gönderilmesinden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirmek için Müşteriyle iletişime geçecektir.

7.6 Siparişlerin Reddi
Site üzerinden yapılan satın alımların, kişisel kullanım (veya hediye amaçlı) amacıyla profesyonel olmayan Müşterilerle sınırlı olduğu belirtilmektedir. Tüketici Kanunu’nun L121-11. Maddesi uyarınca, IMPULSEE PARIS, ürün sayısının veya ödenecek tutarın (tek veya birden fazla kümülatif Sipariş için) bir hanenin olağan kullanımına uymaması, herhangi bir Siparişin Müşteri tarafından sipariş edilen Ürünlerle bağlantılı olarak ekonomik bir faaliyet yürütüldüğünü ima etmesi veya geçerli içtihatlara göre anormal kabul edilen herhangi bir Sipariş olması durumunda, bir siparişi reddetme veya meşru bir sebepten dolayı iptal etme hakkını saklı tutar.
Son olarak, IMPULSEE PARIS, Müşteri tarafından ödenmesi gereken herhangi bir tutarın ödenmemesi veya kısmen ödenmesi, bir ödeme olayı olması veya Sitenin kullanımıyla ilgili olarak önceki Siparişler de dahil olmak üzere dolandırıcılık veya dolandırıcılık girişimi olması durumunda, niteliği ve yürütme düzeyi ne olursa olsun, bir Siparişin ve/veya teslimatın herhangi bir yürütülmesini askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.1

MADDE 8: ÜRÜNLERİN FİYATI, VERGİLER VE ÜCRETLER

Sitede görüntülenen Ürünlerin fiyatları Euro cinsinden ifade edilmiş olup, tüm geçerli vergileri içermektedir. Site üzerinden Sipariş verirken aksi açıkça belirtilmediği takdirde, bu fiyatlara ekstra olarak tahsil edilecek olan kargo masrafları dahil değildir. Kargo masrafları, Siparişin Müşteri tarafından onaylanmasından önce bildirilecektir. Kargo şartları aşağıda Genel Satış Koşulları’nda belirtilmiş olup ayrıca Site’de de yer almaktadır; IMPULSEE PARIS tarafından her zaman değiştirilebilirler. Bu nedenle Müşterilerin Sitede yer alan Genel Satış Koşullarını düzenli olarak incelemeleri önerilir. Ürünlerin satış fiyatları, Müşteri tarafından Siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan fiyatlardır. IMPULSEE PARIS, Ürünlerin fiyatlarını ve teslimat masraflarını herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeden değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik, Siparişin onaylanmasından önce Müşteriye bildirilecektir.

IMPULSEE PARIS, görüntülenen fiyatların doğruluğunu sağlamak amacıyla düzenli kontroller gerçekleştirir; Ancak hatalar meydana gelebilir. IMPULSEE PARIS Siparişte bir fiyatlandırma hatası tespit ederse, Müşteri en kısa sürede bilgilendirilecektir. IMPULSEE PARIS, fiyatı yanlış olan Ürüne ilişkin Siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Ödeme yapılmışsa, Müşteriye derhal geri ödeme yapılır ve Ürün kargoya verilmişse, IMPULSEE PARIS’e iade edilmelidir.

Tüm siparişlerin ödemesi sipariş verildikten hemen sonra yapılmalıdır. Sipariş edilen bazı Ürünlerin temin edilememesi durumunda, işbu Genel Satış Koşulları’nın 7.5 maddesinde belirtilen kurallar geçerli olacaktır. Sipariş Onayı üzerine Müşteri, varsa Ürünlerin maliyetini ve teslimat ücretlerini ayrıntılı olarak açıklayan ödenen fiyatın yazılı bir özetini alacaktır.

Satış vergileri veya kullanım vergileri, Ürünlerin gönderim adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Müşterinin Siparişine uygulanacak KDV, sevkiyat sırasında hesaplanacaktır. Sipariş tarihi ile Sipariş Onayı tarihi arasında meydana gelen mevzuat değişiklikleri, geçerli satış vergisi tutarını etkileyebilir. Bu vergide bir artış tespit edilirse, IMPULSEE PARIS, Siparişini yeniden teyit etmek için Müşteri ile iletişime geçecektir.

MADDE 9: ÖDEME KOŞULLARI

9.1 Yetkili ödeme yöntemleri

Site üzerinden yapılan alışverişlerin ödemeleri şu şekilde yapılabilir:

  • kartı (kabul edilen kartlar arasında “CB” ağı, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express bulunur). Fransa dışında bulunan bankalar tarafından verilen kartların uluslararası banka kartları olması gerekmektedir.
  • PayPal.
  • Kripto paralar.

Bu durumda Siparişin kargoya verilmesi anında Müşterinin banka kartından ücret tahsil edilir. Müşteri, Sipariş sırasında mevcut ödeme seçeneklerinden (ödeme kartı, Apple Pay, ShopPay, PayPal) birini seçmeli ve ilgili form aracılığıyla ödeme bilgilerini sağlamalıdır.

Müşteri, Siparişin ödenmesinde kullanılan banka kartının sahibinin kendisi olduğunu ve kartta görünen ad ve soyadının kendisine ait olduğunu IMPULSEE PARIS’e garanti eder. Müşteri, güvenli bir ortamda banka kartının numarasını ve son kullanma tarihini, ayrıca kartın ön veya arka yüzünde bulunan görsel kriptografiyi girer.

Siparişin işleme alınabilmesi için IMPULSEE PARIS, ödeme kartının önceden yetkilendirilmesini talep edebilir. Satın alma tutarı, Sipariş belirtilen adrese gönderilene kadar bloke edilecek, ardından Sipariş Onayı gönderilecek ve tutar borçlandırılacaktır. Müşteri, Site üzerinden Sipariş vererek, IMPULSEE PARIS’in bu ön onay işlemini gerçekleştirmesini ve gerektiğinde kartını doğrulamak ve kimliğini tespit etmek amacıyla kendisiyle ilgili bilgileri üçüncü şahıslara iletmesini veya üçüncü şahıslardan almasını yetkilendirmektedir.

Ödeme kartı doğrulaması, Shopify Payments aracılığıyla bankacılık kuruluşları tarafından çevrimiçi olarak yapılacaktır. Bu şirket, kredi kartı bilgileri de dahil olmak üzere her Siparişe ilişkin bilgileri güvenli bir şekilde saklayacak ve işleyecektir.

Herhangi bir nedenle (itiraz, ihraç merkezinin reddi vb.) borçlandırma yapılamadığı takdirde Sipariş derhal iptal edilir.

9.2 Taksitli ödeme çözümü

IMPULSEE PARIS, 600 €’yu aşan ve 5.000 €’ya kadar olan tüm siparişler için, ortağımız Alma aracılığıyla yalnızca kredi kartıyla iki (2), üç (3) veya dört (4) taksitte ücretsiz olarak ödeme yapılmasına olanak tanır.

Alma ile taksitli ödeme

Alma aracılığıyla taksitli ödeme imkânı sunulmaktadır. İşlem güvenliği Alma ve iş ortakları tarafından garanti edilmektedir. Tüm ödemeleriniz 3D Secure ile korunmaktadır.

Satın alma miktarı

  • P2X: 600 € ile 5.000 € arasındaki satın alımlar Alma ile ödeme için uygundur,
  • P3X: P2X ile aynı koşullar,
  • P4X: P2X ile aynı koşullar.

Maliyetler

Müşteri, Alma’ya yaptığı taksitli ödemelerde herhangi bir ücret ödemez. Alma, teleödeme yöneticisi olarak, Medeni Kanun’un 1316 ve devamı maddelerine uygun olarak işlemin kanıtı niteliğinde elektronik sertifika düzenleyecektir.

Fesih

Satıcı ile Müşteri arasındaki Şartlar ve Koşulların feshedilmesi, Alma ile Müşteri arasındaki Şartlar ve Koşulların da feshedilmesi anlamına gelir.

Anlaşmazlık

Alma ile bir uyuşmazlık olması halinde Müşteri, AFEPAME tüketici arabulucusuna başvurabilir.

MADDE 10 – TESLİM VE TESLİM ALMA

10.1 Genel Kurallar
Teslimat, Ürünlerin fiziksel mülkiyetinin Müşteriye devredilmesi anlamına gelir.
Müşteri tarafından bu Genel Satış Şartları ve Koşullarına uygun olarak sipariş edilen Ürünler, yalnızca aşağıdaki ülkeleri ve bölgeleri içeren Bölgeye teslim edilebilir: Fransa (Fransız Denizaşırı Toprakları dahil), Almanya, Andorra, Avusturya, Balear Adaları, Belçika, Bulgaristan, Kıbrıs, Vatikan Şehri, Hırvatistan, Danimarka, İspanya, Estonya, Finlandiya, Yunanistan, Cebelitarık, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Polonya, Portekiz, Çek Cumhuriyeti, Romanya, Birleşik Krallık, Slovakya, Slovenya, İsveç ve İsviçre.
Bu Bölge dışında hiçbir teslimat yapılamayacağı anlaşılmıştır. Müşterinin başka bir ülkeye teslimat için sipariş vermek istemesi halinde, contact@impulseeparis.com adresinden IMPULSEE PARIS Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmesi önerilir.
Bu hizmet, Müşteriyi bir IMPULSEE PARIS satış danışmanıyla temasa geçirecektir. Müşteri tarafından bu Genel Satış Koşulları uyarınca sipariş edilen Ürünler, Siparişte teslimat adresine ayrılmış bölümde Müşteri tarafından sağlanan adrese teslim edilecektir (bundan böyle “Teslimat Adresi”). Birkaç üründen oluşan siparişler için, gönderim yalnızca tüm ürünler mevcut olduğunda gerçekleşecektir (Müşteriye aksi belirtilmediği sürece kısmi teslimat yapılmayacaktır).
Otellere, transit acentelerine, kampüslere, aktarma noktalarına veya posta kutularına teslimat yapılamayacağı belirtilmiştir. Ürünlerin teslimatı yalnızca Siparişin tam ödemesi IMPULSEE PARIS tarafından kaydedildikten sonra gerçekleşecektir. Fiyatın tam ödemesi yapılamazsa teslimat yapılmayacaktır.
Teslimat şartlarına ilişkin bilgiler, ödemeden önce Sitede, alışveriş sepeti doğrulama sayfasında ve Sipariş özeti sayfasında erişilebilir. Teslimat masrafları Siparişin toplam bedeline eklenecek ve Siparişin onaylanmasından önce Müşteriye
bildirilecektir .
Ürünlerin teslimatı yalnızca Alıcının daimi adresine veya iş adresine yapılabilir. Alıcı ayrıca Ürünlerin kendi seçtiği bir kişiye teslim edilmesini seçebilir.
Müşteriden veya teslimat adresindeki herhangi bir kişiden (Müşteri tarafından aksi belirtilmediği sürece) her bir ürünün teslim alındığını doğrulamak için el yazısıyla veya elektronik olarak bir imza istenecektir, bundan sonra sipariş edilen ürünlerin riski ve sorumluluğu Müşteriye devredilecektir.
Müşteri teslimat için kendisinden başka bir alıcı belirlemişse (örneğin, bir hediye için), bu alıcının (veya teslimat adresindeki bir kişinin) imzasının IMPULSEE PARIS tarafından satış sözleşmesinin teslim edildiğine ve kabul edildiğine dair kanıt teşkil ettiğini ve ürün kendisine teslim edilmiş gibi sorumluluğun alıcının adresine devredilmesiyle sonuçlandığını anlar.
Belirli ürün kategorileri için, yalnızca belirlenen alıcıya teslimat yapma ve teslimat sırasında doğrulama için kimlik kanıtı talep etme hakkını saklı tutuyoruz.
Tüketici Kanunu hükümlerine uygun olarak, Ürünlerin teslimatı, Sipariş sırasında IMPULSEE PARIS tarafından belirtilen zaman dilimleri içinde ve herhangi bir göstergenin olmaması durumunda, Siparişten itibaren en geç otuz (30) gün içinde (satın alma, kişiselleştirilmiş ürünler gibi ek bir teslimat süresi gerektiren bir ürün veya hizmetle ilgili olmadığı sürece) Müşteri tarafından fiyatın tam olarak ödenmesi koşuluyla yapılacaktır.
Teslimatta gecikme olması durumunda, Müşteri, aşağıda belirtilen Tüketici Kanunu’nun L.216-2 Maddesi hükümlerine uygun olarak Siparişini iptal edebilir:
“Profesyonelin malları teslim etme veya hizmeti belirtilen tarihte veya sürenin sonunda sağlama yükümlülüğünü ihlal etmesi durumunda, tüketici, profesyonelin teslimatı yapmasını emrettikten sonra, makbuzla taahhütlü mektupla veya başka bir dayanıklı ortamda yazılı olarak sözleşmeyi feshedebilir; makul bir ek süre içerisinde uyulmaması halinde, ikincisinin uymaması halinde.”
10.2 Modes de livraison
IMPULSEE PARIS taşıyıcısı tarafından, Müşterinin Sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, takipli teslimat yoluyla teslim edilecektir. Her siparişe bir takip numarası verilecektir. Alıcı, Sitedeki müşteri hesabına giriş yaparak, paketinin teslimat durumunu taşıyıcının web sitesi üzerinden takip edebilecektir.
Fransa Metropolü (Korsika dahil) için:
• Standart teslimat masrafları alınmayacaktır,
• Ekspres teslimat masrafları 500,00 avrodan az siparişler için 15,00 avro olacak ve bu tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz olacaktır.
Fransız DOM/TOM için:
• Standart teslimat masrafları alınmayacaktır,
• Ekspres teslimat masrafları 500,00 avrodan az siparişler için 30,00 avro olacak ve bu tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz olacaktır.
Teslimat yapılan diğer ülkeler/bölgeler için:
• Standart teslimat masrafları alınmayacaktır,
• Ekspres teslimat masrafları 500,00 avrodan az siparişler için 20,00 avro olacak ve bu tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz olacaktır.
Taşıyıcı seçimi IMPULSEE’nin takdirindedir. PARİS.
Taşıyıcı tarafından teslimat şu şekilde yapılır:
• Siparişin anakara Fransa’ya (Korsika dahil) teslimat için gönderilmesinden itibaren tahmini iki (2) ila dört (4) iş günü arasında, Müşteriye e-posta ile gönderilen gönderim bildirimiyle teyit edilir,
• Anakara Fransa dışındaki Bölgeye teslimat için tahmini iki (2) ila sekiz (8) iş günü arasında, yine e-posta ile gönderilen gönderim bildirimiyle teyit edilir.
Bununla birlikte, aşağıdakiler gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle gecikmeler meydana gelebilir:
• Ürün üzerindeki gravür,
• Öngörülemeyen koşullar,
• Teslimat alanı,
• Trafik,
• Hasar.
Müşteri tarafından seçilen teslimat tarihi veya zaman dilimine uyulmaması durumunda, IMPULSEE PARIS Müşteriyi bilgilendirecek ve yeni bir teslimat tarihi veya zaman dilimiyle devam etmeyi veya siparişi tam bir geri ödemeyle iptal etmeyi teklif edecektir.
Cumartesi, pazar veya resmi tatillerde teslimat yapılmaz.
Uygulanan teslimat maliyetleri, Müşteri tarafından seçilen teslimat ülkesine bağlı olarak Sipariş sırasında Sitede belirtilen maliyetlerdir.
Son tarihlere uyumu sağlamak için Müşteri, teslimat adresiyle ilgili kesin bilgileri (özellikle sokak numarası, bina, merdiven, erişim kodları, interkom vb.) sağladığından emin olmalıdır
Müşterinin teslimat sırasında orada olmaması durumunda, IMPULSEE PARIS tarafından yeniden teslimat talebi kabul edilecektir. Müşteri bu ikinci teslimat sırasında yoksa, paket IMPULSEE PARIS merkezine iade edilir ve bu da Siparişin iptaline yol açar.
Ürünlerle ilgili riskler, Sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilene kadar IMPULSEE PARIS’in sorumluluğundadır ve Müşteri, Sipariş sırasında belirtilen adrese teslim aldığında sorumlu olur.
10.3 Anomali, hasar, hasarlı paket
IMPULSEE PARIS, Müşterinin teslimat sırasında Ürünlerin uygunluğunu kontrol etmesini ve mümkünse teslimat notunda, el yazısıyla yazılmış çekinceler ve imzasıyla, belirtilen herhangi bir anormalliği (açık paket, hasarlı ürün, vb.) belirtmesini önerir.
Ürünlerin uygunsuz olması veya memnuniyetsizlik durumunda, Müşteri, bu Genel Satış Şartları’nın 13. ve 14. Maddeleri uyarınca, Tüketici Kanunu’nun aşağıdaki maddelerine uygun olarak bunları iade edebilir veya değişim veya iade talep edebilir:
Madde L217-5
« Bir mal, benzer bir maldan genellikle beklenen kullanım için uygunsa sözleşmeye uygundur ve geçerliyse, uygulanabilir: – satıcının verdiği tanıma uygunsa ve alıcıya sunulan niteliklere sahipse; – Satıcının, üreticinin veya temsilcisinin kamuoyuna yaptığı açıklamalar dikkate alındığında, alıcının meşru olarak bekleyebileceği niteliklere sahip olması.»
Madde L217-7
« Malların tesliminden itibaren yirmi dört ay içinde ortaya çıkan her türlü uygunsuzluğun, satıcı tarafından ispat edilmediği takdirde, teslimat anında var olduğu varsayılır. “”Madde »
Madde L217-8
« Alıcı, malların sözleşmeye uygun olmasını talep edebilir, ancak satın alma sırasında bildiği veya bilmemesi mümkün olmayan bir ayıbı ileri sürerek uygunluğa itiraz edemez. »
Madde L217-9
« Uygunsuzluk halinde alıcı, bunun açıkça orantısız bir maliyete yol açmaması halinde, malların onarımı ile değiştirilmesi arasında seçim yapar. »
Madde L217-10
« Onarım ve değiştirmenin imkânsız olması halinde, alıcı malı iade edip bedelini iade alabilir veya malı elinde tutup bedel indirimi talep edebilir. »
Madde L217-11
« L217-9 ve L217-10 maddelerinin uygulanması, zararların tahsisi hariç tutulmaksızın, alıcı için ücretsizdir. »

MADDE 11: MÜLKİYETİN DEVRİ – RİSKLERİN DEVRİ
IMPULSEE PARIS ürünlerinin mülkiyetinin Müşteri lehine devri, ancak bunların bedeli tamamen ödendikten sonra gerçekleşir.

Öte yandan, 10. maddede öngörülen risk transferi, teslimat anında, yani IMPULSEE PARIS ürünlerinin Müşteriye veya onun belirlediği üçüncü bir kişiye, IMPULSEE PARIS tarafından bildirilen teslimat adresinde teslim edildiği anda gerçekleşecektir.

MADDE 12: MEVZUAT VE SÖZLEŞMESEL STANDARTLARA UYUM
ALTIN: IMPULSEE PARIS ürünleri 750/000 altından yapılmıştır. GÜMÜŞ: IMPULSEE PARIS ürünleri 925 gümüşten yapılmıştır. ELMASLAR: IMPULSEE PARIS tarafından satın alınan tüm elmaslar, Birleşmiş Milletler kararlarına uygun olarak, çatışmaların finansmanıyla ilişkili olmayan meşru kaynaklardan gelmektedir. IMPULSEE PARIS, uzmanlığı ve/veya satıcı tarafından sağlanan yazılı garantilere dayanarak, bu elmasların çatışma bölgelerinden gelmediğini onaylamaktadır.

MADDE 13: CAYMA HAKKI VE ÜRÜN İADESİ
Cayma hakkı Tüketici Kanunu’nun L. 221-18. maddesi hükümlerine göre Müşteri cayma hakkına sahiptir. Bu nedenle Müşteri, ilgili ürünü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden bu hakkını kullanabilir. Müşteri tek bir siparişte birden fazla ürün sipariş etmişse veya teslimat birkaç taksit halinde yapılmışsa, cayma süresi yalnızca Müşteri veya taşıyıcı dışındaki belirlenmiş üçüncü bir kişinin son ürünü veya teslimatın son kısmını teslim aldığı anda başlar.

Tüketici Kanunu’nun L.221-28. maddesi uyarınca, aşağıdakilere ilişkin Siparişler için cayma hakkı kullanılamaz:
• Müşterinin talebi üzerine kişiselleştirilmiş (kazınmış) ürünlerin tedariki,
• Müşterinin özelliklerine göre üretilen ürünlerin tedariki,
• Müşteri tarafından teslimattan sonra açılmış ve hijyen veya sağlık koruması nedeniyle iade edilemeyen ürünlerin tedariki.

Hediye durumunda cayma hakkı münhasıran Müşteriye ait olup, alıcı tarafından kullanılamaz. İadeyi yalnızca Müşteri alabilir. Ürünü hediye olarak alan kişi hiçbir koşulda iade talebinde bulunamaz. Hediye alan kişiyseniz ve ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen mevcut seçenekleri görüşmek için contactimpulseeparis.com adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

İade süreci
Müşteri, çekilme kararını bildirmek için aşağıdan indirilebilen çekilme formunu kullanabilir: çekilme formu. Bu talep, aşağıdaki adrese Müşteri Hizmetleri’ne gönderilmelidir: contact@impulseeparis.com. Müşteri, e-posta ile gönderilen talebinin alındığına dair bir onay alacaktır.
IMPULSEE PARIS Müşteri Hizmetleri veya taşıyıcı daha sonra ilgili ürün(ler)i içeren paketin alınmasını ayarlamak için Müşteri ile iletişime geçecektir.
Müşteri, iadesini bildirdikten sonra, Tüketici Kanunu’nun L 221-23.
Maddesi uyarınca ilgili ürün(ler)in iadesini ayarlamak için 14 güne sahiptir.
Müşteri, ürünleri orijinal ambalajında, eksiksiz (kutular, orijinallik sertifikaları, aksesuarlar, korumalar, etiketler, kitapçıklar, vb.) ve usulüne uygun şekilde doldurulmuş cayma formu ve faturanın bir kopyasıyla birlikte iade etmelidir.
Eksik, hasarlı veya kullanılmış gibi görünen bir durumda iade edilen ürünler iade edilmez veya değiştirilmez. İade masrafları, Fransa anakarası (Korsika dahil) için IMPULSEE PARIS tarafından karşılanır.
Fransa anakarası dışına gönderilen siparişler için lütfen contact@impulseeparis.com adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
İade edilen ürün(ler) için ödenen tutarların, teslimat masrafları da dahil olmak üzere iadesi, ödeme için kullanılan karta karşılık gelen Müşterinin banka hesabına yatırılarak veya PayPal aracılığıyla yapılacaktır.
İade, IMPULSEE PARIS tarafından iade edilen ürünlerin alınmasından itibaren en geç otuz (30) gün içinde yapılacaktır.
Müşteri, IMPULSEE PARIS tarafından sunulandan daha pahalı bir teslimat yöntemini açıkça seçmişse, IMPULSEE PARIS’in ek masrafları geri ödemesi gerekmez.
Markanın bir satıcısına geri ödeme için iade yapılamayacağı belirtilmiştir.

IMPULSEE PARIS, iade edilen ürünün İade ve Değişim Politikası koşullarına uygun olmasını sağlayacaktır. Eğer durum buysa, IMPULSEE PARIS uygun iade veya değişim işlemini yapacaktır.
Ürünler yeni ve sağlam bir şekilde, tüm koruyucu malzemelerle ve etiketler ve çıkartmalarla (varsa) birlikte ve tüm aksesuarlar ve belgeler dahil olmak üzere orijinal kutu ve ambalajla birlikte iade edilmelidir.
IMPULSEE PARIS, üründe aşınma belirtileri varsa veya herhangi bir şekilde kullanılmış veya değiştirilmişse herhangi bir iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.
Tüm iadeler, iade edilen ürünlerin bu kalite gerekliliklerini karşıladığından emin olmak için sıkı Kalite Kontrolüne tabi tutulacaktır.
Ürünlerin kalite kontrol standartlarına uygun olmaması durumunda iade talebi reddedilecek ve ürünler Müşteriye geri gönderilecektir.
İade kabul edilirse, IMPULSEE PARIS geçerli iade veya değişim işlemini gerçekleştirecektir.
Hasarlı veya yukarıda belirtilen koşullara uymayan bir durumda iade edilen IMPULSEE PARIS ürünleri iade edilmeyecektir.
Bu Satış Koşullarına uyulmaması, IMPULSEE PARIS’e iade edilen ürünü reddetme ve masrafı kendisine ait olmak üzere Müşteriye iade etme hakkı verecektir.

MADDE 14: DEĞİŞİM
IMPULSEE PARIS, yukarıda belirtilen cayma hakkına ek olarak, Müşterilerine aşağıda açıklanan koşullar altında teslim edilen ürünleri değiştirme seçeneği sunmaktadır.
IMPULSEE PARIS, Müşterilerine, özel olarak sipariş edilenler hariç olmak üzere, teslimat tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde ürün değişimi yapma olanağı sağlar:
• Müşterinin talebi üzerine kişiselleştirilmiş (oyulmuş) ürünlerin tedariki,
• Müşterinin özelliklerine göre yapılmış ürünlerin tedariki,
• Müşteri tarafından teslimattan sonra açılmış ve hijyen veya sağlık koruma nedenleriyle iade edilemeyen ürünlerin tedariki.

Değişim talebi yalnızca sipariş edilen ürünün beden veya rengine ilişkin olabilir. Hiçbir koşulda iki farklı ürün arasında değişim yapılamaz.
Değişim talebinin, contact@impulseeparis.com adresinden veya Site sayfasının alt kısmında bulunan “İletişim” bölümünden IMPULSEE PARIS Müşteri Hizmetlerine iletilmesi gerekmektedir.
Fransa ana karası (Korsika dahil) için dönüş masrafları IMPULSEE PARIS tarafından karşılanmaktadır. Fransa anakarası dışına gönderilen tüm siparişler için lütfen aşağıdaki adresten Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin: contact@impulseeparis.com.
IMPULSEE PARIS Müşteri Hizmetleri veya taşıyıcı, organizasyonu yapmak için Müşteri ile iletişime geçecektir.

Müşterinin ilgili ürünü/ürünleri iade edeceği paketin alınması.
İade edilecek ürünün yeni, kullanılmamış (giyilmemiş veya üzerinde yazı veya etiket bulunmamış) ve orijinal, hasarsız ambalajında ​​olması gerekmektedir. Ürünün faturası ve satış sırasında verilen orijinallik sertifikasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Bir ürünün iade edilmesi durumunda, IMPULSEE PARIS kalite departmanı, iade edilen ürünün mükemmel durumda olduğundan emin olmak için bir kontrol gerçekleştirecektir.
Bu iade koşullarına uyulması koşuluyla IMPULSEE PARIS, değişimi mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirecektir. İade edilen ürünler için geri ödeme yapılmayacaktır.
Eksik, hasarlı veya kullanılmış olduğu anlaşılan bir durumda iade edilen ürünler değiştirilmeyecek ve Müşteriye posta yoluyla iade edilecektir.
Hediye olması durumunda alıcının değişim hakkını kullanabileceği, ancak fiyat farkı oluşması halinde alıcıya iade yapılamayacağı belirtilmiştir.
IMPULSEE PARIS, ticari değişim politikasının bir parçası olarak, iki (2) ardışık talebin ötesinde yapılan değişimleri reddetme hakkını saklı tutar.
Müşteri tarafından ödenen teslimat masrafları iade edilmez.

15.1 Yasal garanti

15.1.1 Uygunluğun yasal garantisi

Tüketici Kanunu, uygunluğun yasal garantisine ilişkin kuralları belirler: Madde L217-4: “Satıcı, sözleşmeye uygun bir ürün teslim etmeli ve teslimat anında mevcut olan herhangi bir uygunsuzluktan sorumludur. Ayrıca, bu kararlaştırılmışsa, ambalaj, montaj talimatları veya kurulumla ilgili kusurlardan da sorumludur.

sözleşmede yer alan veya kendi sorumluluğu altında gerçekleştirilen. » Madde L211-5: “Bir malın sözleşmeye uygun olması için:

  1. Benzer bir maldan genellikle beklenen kullanıma uygun olmalı ve geçerli olduğu durumlarda:
    • Satıcı tarafından verilen açıklamaya uygun olmalı ve alıcıya numune veya model şeklinde sunulan özelliklere sahip olmalıdır;
    • satıcı, üretici veya temsilcisi tarafından özellikle reklam veya etiketleme yoluyla yapılan kamuya açık beyanlara dayanarak, bir alıcının makul bir şekilde bekleyebileceği niteliklere sahip olmalıdır
  2. Veya taraflarca kararlaştırılan özellikleri taşıyor veya satıcının bilgilendirilmiş ve kabul etmiş olduğu belirli bir kullanım amacına yönelik olabilir. » Madde L211-12: “Uygunsuzluk durumunda işlem, malların tesliminden itibaren iki yıl içinde yapılmalıdır. »

15.1.2 Gizli kusurlara karşı garanti

Fransız Medeni Kanunu gizli ayıp teminatına ilişkin unsurları düzenlemiştir: Madde 1641: “Satıcı, satılan şeyde bulunan ve onu amacına uygun kullanılmayacak hale getiren veya kullanımını o kadar azaltan gizli ayıplardan sorumludur ki, alıcı bunları bilseydi onu satın almayacak veya ancak indirimli bir fiyat teklif edecekti. » Madde 1648: “Gizli ayıplara ilişkin dava, alıcı tarafından ayıbın keşfedildiği tarihten itibaren iki yıl içinde açılmalıdır. Madde 1642-1‘de öngörülen hâlde, satıcının görünür ayıp veya aykırılıktan kurtulabileceği tarihten itibaren bir yıl içinde, haciz cezası altında dava açılması gerekir. »

Gizli ayıplara karşı yasal garantinin bir parçası olarak, IMPULSEE PARIS, Müşterinin tercihi üzerine, ayıp değerlendirmesi sonrasında şunları üstlenir:

  • Ya iade edilen ürünün tam fiyatını geri ödemek,
  • Veya Müşteri ürünü tutmaya karar verirse fiyatın bir kısmını geri ödemek.

15.1.3 Garantilerin hariç tutulması

Müşteri tarafından değiştirilen, tamir edilen veya eklenen ürünler garanti kapsamı dışındadır. Görünür ayıplar garanti kapsamına girmez. Ayrıca, nakliye sırasında veya yanlış kullanım nedeniyle hasar gören ürünler kapsam dışıdır.

15.2 Yasal garantilerin uygulanma şartları

Müşteri, yasal uygunluk garantisini ileri sürmek istediğinde:

  • Maddenin yayımlanmasından itibaren iki yıllık bir süre içinde hareket etme hakkı vardır,
  • Tüketici Kanunu’nun L. 217-9. maddesinde belirtilen maliyet koşullarına uygun olarak, ürünün onarımı veya değiştirilmesi arasında seçim yapabilir,
  • Maddeye aykırılığın varlığını ispat yükümlülüğünden muaftır.

Uygunluğun yasal garantisi, IMPULSEE PARIS tarafından potansiyel olarak sunulabilecek her türlü ticari garantiden bağımsız olarak geçerlidir. Son olarak Alıcı, Medeni Kanun’un 1641. maddesi anlamında gizli ayıplara karşı garantiyi uygulamayı da seçebilir. Bu durumda, Medeni Kanun’un 1644. maddesi uyarınca satışın karara bağlanması veya bedel indirimi yoluna gidilmesi yoluna gidilebilir. Bu hükümler yukarıda 13. maddede belirtilen cayma hakkını etkilemez.

15.3 Garantilerin uygulanmasının sonucu

Uygunluğun yasal garantisi kapsamında, IMPULSEE PARIS, Müşterinin tercihine göre şunları taahhüt eder:

  • Mevcut stok durumuna bağlı olarak ürünü aynı ürünle değiştirin,
  • Veya değişim mümkün değilse ürünün bedelini iade etmek.

Gizli ayıpların yasal garantisi için IMPULSEE PARIS, Müşterinin tercihine göre, ayıp değerlendirildikten sonra şunları taahhüt eder:

  • Ya iade edilen ürünün tam fiyatını kendisine geri ödeyebiliriz,
  • Veya Müşteri ürünü saklamayı seçerse, fiyatın bir kısmını kendisine iade etmek.

MADDE 16: ŞİKAYETLER – BİLGİLER

IMPULSEE PARIS tarafından oluşturulan Genel Satış Koşulları veya ürünlerle ilgili herhangi bir bilgi, şikayet veya soru için Müşteriler, gerekirse Sipariş numaralarını belirterek Sitede yer alan “İletişim” formunu kullanarak IMPULSEE PARIS Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelidir.

MADDE 17: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

IMPULSEE PARIS, Müşteriden ve varsa Sipariş alıcısından kişisel verileri toplar ve bu veriler GDPR düzenlemelerine uygun şekilde yönetilir. Müşteriden talep edilen bilgiler, diğerlerinin yanı sıra Siparişinin işlenmesi ve fatura düzenlenmesi için gereklidir. Bu veriler, Siparişlerin yürütülmesi, işlenmesi, yönetimi ve ödenmesinde yer alan IMPULSEE PARIS iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Site aracılığıyla toplanan verilerin işlenmesi, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal gerekliliklere uygundur ve kullanılan bilgi sistemi bunların en üst düzeyde güvenliğini garanti eder. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelere (Informatique et Libertés yasası, 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve her türlü ek ulusal mevzuat) uygun olarak, verileri işlenen her kişi meşru nedenlerle itiraz etme hakkına, erişim hakkına, artık geçerli olmayan bilgileri düzeltme, sınırlama veya silme hakkına, taşınabilirlik hakkına, verilerin ticari amaçlarla kullanılmasına itiraz etme hakkına ve ölümünden sonra verilerinin kaderine ilişkin talimat verme hakkına sahiptir. Bu haklar, gizlilik politikamızda ve çerez politikamızda belirtilen şartlara uygun olarak kullanılabilir.

IMPULSEE PARIS tarafından kişisel verilerinizin yönetimi ve haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Politikamızı incelemenizi öneririz.

MADDE 18: MÜLKİYETİN SAKLI TUTULMASI

IMPULSEE PARIS, ücretler, vergiler ve zorunlu katkılar dahil olmak üzere, bedelin tamamı ödenene kadar satılan ürünlerin tam mülkiyetini elinde tutar.

MADDE 19: FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

“IMPULSEE PARIS” markası ve IMPULSEE PARIS ürünlerinde, aksesuarlarında veya ambalajlarında bulunan tüm markalar, çizimler, görseller ve logolar, kayıtlı olsun veya olmasın, IMPULSEE PARIS’in münhasır mülkiyetindedir. Bu unsurların herhangi bir nedenle ve herhangi bir ortamda, önceden ve açık bir izin alınmadan tamamen veya kısmen çoğaltılması, değiştirilmesi veya kullanılması yasaktır.

IMPULSEE PARIS’in kullanımı kesinlikle yasaktır. Bu, bir logonun diğer ticari markalar, semboller veya ayırt edici işaretlerle birleştirilerek kompozit bir logo oluşturulması durumunda da geçerlidir. IMPULSEE PARIS’e ait tüm telif hakları, tasarımlar, modeller ve patentler de korunmaktadır.

Sitenin kişisel ve ticari olmayan amaçlar dışında indirilmesi, çoğaltılması, iletilmesi veya temsil edilmesi kesinlikle yasaktır. Bu hükümlerin herhangi bir şekilde ihlali, faili Fikri Mülkiyet Kanunu uyarınca, özellikle telif hakkı ihlali (madde L.335-1 ve devamı) ve marka hukuku (madde L.716-1 ve devamı) konularında ve ayrıca hukuki sorumluluk açısından Medeni Kanun uyarınca (madde 1382 ve devamı) yaptırımlara maruz bırakır.

Sitenin herhangi bir sayfasına veya öğesine hipermetin bağlantılarının oluşturulması, IMPULSEE PARIS’in önceden yazılı iznini gerektirir ve bu izin her zaman geri çekilebilir. Siteye köprü metni içeren veya Sitenin bağlantı verdiği siteler IMPULSEE PARIS’in kontrolü dışındadır ve IMPULSEE PARIS bu sitelere erişim ve içerikle ilgili her türlü sorumluluğu (özellikle editoryal sorumluluğu) reddeder.

MADDE 20: İMZA VE DELİL

IMPULSEE PARIS, Müşterilerinin kişisel bilgilerini yüksek düzeyde güvenlik sağlayarak korumaya kendini adamıştır. Ancak Müşteri’nin de kişisel verilerinin korunması yükümlülüğü bulunmaktadır. Özellikle, kullanıcı adını (e-posta adresini) ve/veya şifresini kimseyle paylaşmayarak ve şifresini düzenli olarak değiştirerek çevrimiçi işlemlerinin güvenliğini sağlamalıdır. Bu bağlamda IMPULSEE PARIS, Müşteri bilgilerinin kendisine ait kullanıcı adı ve/veya şifreyi kullanan herhangi bir kişiye ifşa edilmesinden sorumlu tutulamaz. Bu tanımlayıcıların kullanımı, Siparişin ve ödenecek tutarın doğrulanması sırasında kimliğin kanıtı olarak değerlendirilecektir. IMPULSEE PARIS bu bilgilerin hileli kullanımından sorumlu tutulamaz. Banka kartı numarasının girilmesi ve Siparişin kesin olarak onaylanması, Siparişin ve karşılık gelen tutarların kabulü olarak değerlendirilecektir. IMPULSEE PARIS ve iş ortaklarının sistemlerinde saklanan bilgisayar kayıtları, Taraflar arasındaki iletişimlerin, Siparişlerin ve ödemelerin kanıtı olarak kabul edilecektir.

MADDE 21: HESABIN SİLİNMESİ

Müşteri, aşağıdaki adrese e-posta göndererek Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek IMPULSEE PARIS hesabının silinmesini talep edebilir: contact@impulseeparis.com. Hesabın silinmesi, devam eden bir Sipariş durumu hariç olmak üzere, talebin alınmasından itibaren iki ay sonra geçerli olacaktır. Müşterinin hesabı silinmeden önce faturalarını alması gerekmektedir.

MADDE 22: MÜCBİR SEBEP

IMPULSEE PARIS’in yükümlülüklerinin tamamını veya bir kısmını ifası, Medeni Kanun’un 1218. maddesinde tanımlanan mücbir sebep halinin ortaya çıkması ve ifanın engellenmesi veya geciktirilmesi halinde askıya alınır. IMPULSEE PARIS, böyle bir olayın meydana gelmesinden itibaren sekiz (8) gün içinde Müşteriyi bilgilendirecektir. Böyle bir olayın gerçekleşmesi, işbu genel satış koşullarının askıya alınması sonucunu doğurur.

MADDE 23: SÖZLEŞMENİN ARŞİVLENMESİ VE KANITLANMASI

Müşteri, taraflar arasındaki haberleşmelerin elektronik posta yoluyla yapılacağını kabul eder. Siparişlerin, kabulün teyidinin ve taraflar arasındaki her türlü bilgi alışverişinin IMPULSEE PARIS sistemlerinde saklanması, satış sözleşmesinin kanıtı olarak kabul edilecektir.

IMPULSEE PARIS ve ortaklarının sistemlerinde tutulan bilgisayar kayıtları, Taraflar arasındaki iletişimlerin, siparişlerin ve ödemelerin kanıtı olarak kabul edilecektir.

Tüketici Kanunu’nun L213-1 maddesi uyarınca, yüz yirmi (120) Avro veya daha fazla tutardaki herhangi bir sipariş için IMPULSEE PARIS, Sipariş Onayından itibaren on (10) yıl boyunca Siparişe ilişkin unsurları saklı tutar. IMPULSEE PARIS, Müşterinin aşağıdaki adrese e-posta yoluyla basit bir talebi üzerine, kimlik belgesi eşliğinde bu unsurları Müşteriye sunacaktır: contact@impulseeparis.com.

MADDE 24: SÖZLEŞMENİN TAM HALLERİ

İşbu Genel Satış Koşulları, Müşteri’ye gönderilen sipariş özeti ve sipariş onay e-postası sözleşmesel bir bütün oluşturur ve taraflar arasındaki sözleşmesel ilişkilerin tamamını oluşturur. Bu belgeler, taraflar için bağlayıcı olan tek sözleşmesel unsurları oluşturur ve başka herhangi bir belgeye yer vermez.

MADDE 25: FERAGAT ETMEME

Taraflardan birinin diğerine karşı bu Genel Satış Koşulları’ndaki yükümlülüklerden herhangi birinin ihlalini ileri sürmemesi, bu tarafın haklarından feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz.

MADDE 26: SORUMLULUK

26.1 IMPULSEE PARIS, kanunen izin verilen en geniş ölçüde, ister açık ister zımni olsun, ürünlere ve satın alma süreçlerine ilişkin diğer tüm şartları, koşulları ve garantileri hariç tutar. IMPULSEE PARIS, yalnızca Müşterinin www.impulseeparis.com internet sitesinin kullanımı ve satılan ürünler sonucunda bir ürün sipariş etmesi sonucu oluşan doğrudan ve öngörülebilir zararlardan sorumlu tutulabilir. IMPULSEE PARIS, Sitenin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, özellikle erişilemezlik, veri kaybı, bozulma, tahrip veya kullanıcıların bilgisayar donanımlarını etkileyebilecek virüslerden sorumlu tutulamaz.

26.2 IMPULSEE PARIS, Sitenin içeriğinin dünyanın tüm ülkelerinde yasallığını veya erişilebilirliğini garanti etmez.

26.3 Bu Satış Koşulları’ndaki hiçbir madde, yürürlükteki kanunun böyle bir sınırlamaya izin vermediği durumlarda IMPULSEE PARIS’in sorumluluğunu sınırlamaz veya hariç tutmaz.

26.4 Bazı ülkelerde tüketici koruma mevzuatının belirli garanti istisnalarına veya sınırlamalarına izin vermeyebileceğini ve bu nedenle yukarıdaki istisnaların ve sınırlamaların bazılarının geçerli olmayabileceğini lütfen unutmayın.

MADDE 27: DİL

Site ve Genel Satış Koşulları Fransızca ve İngilizce olarak mevcuttur. Sürümler arasında herhangi bir çelişki olması halinde Fransızca sürüm geçerli olacaktır. Taraflar arasında sadece Genel Satış Koşullarının Fransızca versiyonu geçerli olacaktır.

MADDE 28: UYUŞMAZLIKLAR – UYGULANACAK HUKUK

Uygulanacak hukuk: Bu Genel Satış Koşulları Fransız hukukuna tabidir.

Arabuluculuğun kullanımı: Bunların uygulanması ve/veya yorumlanması konusunda bir uyuşmazlık olması halinde, Müşteri, geleneksel arabuluculuk usulüne veya başka bir alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemine başvurabilir. Tüketime ilişkin her türlü uyuşmazlık, CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris’e arabuluculuk yoluyla dostane çözüm için sunulabilir. Bunun için Müşteri (i) CMAP web sitesindeki formu doldurabilir: www.cmap.fr “Siz: tüketicisiniz” sekmesi, (ii) talebini normal veya taahhütlü posta yoluyla CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS adresine gönderebilir veya (iii) consommation@cmap.fr adresine e-posta gönderebilir. Müşterinin talebi, tam iletişim bilgilerini, olguların özetini ve IMPULSEE PARIS ile daha önce atılan adımların kanıtlarını içermelidir.

Müvekkil, arabuluculuğa başvurmayı kabul edip etmemekte serbesttir ve taraflar arabulucunun önerdiği çözümü kabul edip etmemekte serbesttir.

Hukuki başvuru: Dostane bir çözüm veya arabuluculuğa başvurulamaması halinde, bu Genel Satış Koşulları’ndan doğabilecek tüm uyuşmazlıklar, Müşteri’nin ikametgahının bulunduğu yerdeki yetkili mahkemede çözümlenecektir. Taraflardan birinin diğerinin yükümlülüklerini yerine getirmemesinden yararlanmaması, söz konusu yükümlülükten feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz.

ÇEKİLME FORMU

Lütfen bu formu yalnızca sözleşmeden çekilmek istemeniz durumunda doldurup geri gönderin: Cayma formu. Aşağıdaki e-posta adresinden IMPULSEE PARIS müşteri hizmetlerinin dikkatine: contact@impulseeparis.com.